Vacature Teamleider Customer Service

Teamleider Customer Service

Ga snel naar:

Werken bij ANWB logo

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde.

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB.

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

• Werken bij ANWB logo

Waar ben je naar op zoek?

Teamleider Customer Service

• Den Haag
• € 2.186 - € 3.097
• 32 - 39 uur
• Vast

Ben jij klaar voor je volgende reis? Wij hebben een vacature voor een inspirerende leider met een passie voor klanttevredenheid. Heb je een scherp oog voor het optimaliseren van processen en weet je teams naar een hoger niveau te tillen? Dan zou dit wel eens de uitdaging kunnen zijn voor jou! Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Customer Service die ons team komt versterken en helpen groeien en, ervoor zorgt dat onze klanten de beste service ervaren.

Ga snel naar:

Jouw rol

Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van ons team. Je stuurt de dagelijkse werkzaamheden aan en zorgt ervoor dat de afdelingsdoelstellingen worden gerealiseerd. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het plannen, monitoren en bijsturen van de teamwerkzaamheden op basis van KPI's.
• Het coachen, motiveren en aanspreken van medewerkers om hun persoonlijke en professionele doelen te bereiken.
• Het onderhouden en optimaliseren van processen en het signaleren van problemen en aandragen van oplossingen.
• Het zorgdragen voor teambezetting, inclusief rooster- en vakantieplanning.
• Het rapporteren van resultaten aan de Manager Customer Service en het bijdragen aan samenwerkingsinitiatieven die organisatie breed zijn.

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen €2.055,- en €3.096,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58% Prima pensioenregeling Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie

Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) - de ANWB is voorstander van het hybride werken 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof Internetvergoeding van €35,- per maand Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar Bij ons kun je parttime of fulltime werken, vanaf 20 tot 40 uur per week waar jij flexibel kan worden ingeroosterd ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Bruto maandsalaris tussen €2.055,- en €3.096,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58% Prima pensioenregeling Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) - de ANWB is voorstander van het hybride werken 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof

Internetvergoeding van €35,- per maand Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar Bij ons kun je parttime of fulltime werken, vanaf 20 tot 40 uur per week waar jij flexibel kan worden ingeroosterd ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist in verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single, familie- en privéreizen, Pharos Reizen laat je Europa ontdekken met een diversiteit aan autorondreizen , SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, ANWB Kamperen, marktleider in producten en diensten voor kampeerders en specialist in begeleide kampeerreizen en ANWB Ledenreizen biedt reizen van dichtbij huis tot naar elk continent aan, speciaal voor ANWB-leden, volgens het principe "hoe langer lid, hoe meer voordeel". Tevens inspireert en faciliteert ANWB Reizen via het Land van ANWB de ANWB-leden om de leukste activiteiten in hun vrije tijd te ondernemen in Nederland en de grensstreken, en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland.

Hebben we een match?

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website.

Het gesprek

Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

Aanbieding

Als alles goed gaat tijdens het sollicitatiegesprek en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden.

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

• Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
• Emoji's gebruiken in je motivatie? Dat kan!
• Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Functie:	teamleider customer service
Startdatum:	22-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2186 – 3097
Uren per week:	32 – 39

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met ANWB via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.