Vacature Medewerker Retentie Inbound

Er is in ons multi-cliënt inboundteam een plekje vrij gekomen voor een medewerker klantenservice. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van allerlei vragen van de klanten van verschillende opdrachtgevers. Dat is meestal per telefoon of e-mail, maar ook chat kan tot de werkzaamheden behoren. Je werkt multi-client, dus voor meerdere opdrachtgevers tegelijk, en dat zorgt voor veel afwisseling. Je moet in staat zijn snel te schakelen en omdat je in verschillende systemen van de opdrachtgever werkt is handigheid met de computer zeker vereist.

Startdatum voor deze vacature is z.s.m. en in overleg.

Wat vragen wij:

• Jij beschikt over een flexibele instelling
• Bent 24-40 uur per week beschikbaar voor langere tijd
• Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 08:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag wordt er gewerkt van 9.00 - 17.00. Je dient dus enigszins flexibel inzetbaar te zijn.
• Beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Bent empathisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld
• Kunt nauwkeurig werken en bent communicatief sterk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt goede computervaardigheden.

Wat bieden wij?

• Prettige werksfeer met leuke collega's;
• Starterstraining, klant- en projecttrainingen en daarna training on the job;
• Afwisselend werk;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Marktconform salaris van € 19,00 als of Freelancer
• Je kunt ook als uitzendkracht aan de slag, dan is het uurloon € 11,96 (21 jr. en ouder en ex.

Ben jij die topper die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Heb jij je hart op de juiste plaats en wil jij je inzetten voor een betere wereld en wil je graag voor goede doelen bellen? Of is verkopen of leads genereren meer jouw ding?

Als medewerker bij TDA ga je aan de slag op ons kantoor in het centrum van Almere, en na je inwerkperiode kan je ook deels thuis werken. In deze functie zal je kort- en langlopende projecten oppakken die zowel gericht zijn op de consumentenmarkt als op de zakelijke markt. Wij hebben een grote variatie aan opdrachtgevers en kunnen dus veel afwisseling bieden.

• Commerciële trainingen en training on the job;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Een uitdagende baan bij een prominent commercieel bedrijf;
• 5 minuten lopen van station Almere Centrum
• Werktijden tussen 09:00 en 17:00 uur, en op maandag en woensdag tussen 09:00-20:00
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na inwerkperiode
• Een uurloon van € 19,00 als freelancer
• Je kunt ook als uitzendkracht aan de slag, dan is het uurloon € 11,96 (21 jr. en ouder en ex.
• Ben je ZZP-er dan kun je als Freelancer aan de slag.

• Ervaring als outbound medewerker is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en begrip;
• Een prettig stemgeluid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Een commerciële aanpakker die kansen ziet en benut;

Medewerker klantenservice inbound (freelance of op uitzendbasis)

Wil jij graag aan de slag als inbound klantenservice medewerker? Zit jij graag aan de telefoon, ben jij servicegericht, flexibel, kan je goed luisteren, schakelen en werk jij nauwkeurig? Dan kan jij per direct 24-40 uur per week aan de slag. Ons kantoor is in het centrum van Almere en eenvoudig te bereiken met OV. Na je opleiding is het mogelijk om vanuit huis te werken,

De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van allerlei vragen van de klanten van verschillende opdrachtgevers. Dat is meestal per telefoon of e-mail, maar ook chat en webcare kan tot de werkzaamheden behoren. Je werkt multi-client, dus voor meerdere opdrachtgevers tegelijk, en dat zorgt voor veel afwisseling. Je moet wel in staat zijn snel te schakelen en omdat je in verschillende systemen van de opdrachtgever werkt is handigheid met de computer zeker vereist.

• Ervaring als callcenter agent is een pré;
• Goed met een computer om kunnen gaan en vlot kunnen typen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een prettig stemgeluid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Een beschikbaarheid van bij voorkeur minimaal 4 hele dagen per week, waarbij maandag en woensdag vaste dagen zijn en de vrijdag een optie.

• Starterstraining, projecttraining en daarna training on the job;
• Uitstekend uurloon van €19,- als freelancer (via NewWorkFreelance);
• Je kunt ook als uitzendkracht aan de slag, dan is het uurloon € 11,96 (21 jr. en ouder en ex.
• In het centrum van Almere, 5 minuten lopen vanaf station Almere-Centrum;
• Werktijden tussen 8:30-18:00 uur;
• Als je ingewerkt bent is deels thuiswerken mogelijk. Je hebt daarvoor wel een laptop of pc nodig met Windows 10.

Ben jij die topper die op zoek is naar een nieuwe uitdaging als commercieel medewerker in het hartje van Leiden? Heb jij je hart op de juiste plaats en wil jij je inzetten voor een betere wereld, dan is dit je kans! Is verkopen of leads genereren meer jouw ding ook dan kan je bij ons terecht!

Als medewerker bij TDA Leiden ga je aan de slag in ons callcenter in het centrum van Leiden. In deze functie zal je kort- en langlopende projecten oppakken die zowel gericht zijn op de consumentenmarkt als op de zakelijke markt. Je werkzaamheden bestaan vooral uit het bellen van bestaande en potentiële donateurs voor het steunen van verschillende goede doelen.

• Commerciële trainingen en training on the job;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Een uitdagende baan bij een prominent commercieel bedrijf;
• Marktconform salaris van € 19,00 per uur als Freelancer
• Je kunt ook als uitzendkracht aan de slag, dan is het uurloon € 11,96 (21 jaar en ouder en ex.
• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 20:00 uur (op vrijdag tot 17:00 uur) en zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

• Commerciële vaardigheden en ervaring als outbound medewerker is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en begrip;
• Een prettig stemgeluid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Een commerciële aanpakker die kansen ziet en benut;
• Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar en minimaal 1, liefst 2 avonden en bij voorkeur om de week een zaterdag.

Wil jij graag aan de slag als (fulltime) inbound retentie medewerker? Zit jij graag aan de telefoon, ben jij servicegericht, flexibel, kan je goed luisteren, schakelen en werk jij nauwkeurig? Dan kan jij per direct aan de slag in het centrum van Leiden!

Voor onze opdrachtgevers in hartje Leiden zijn we per direct op zoek naar inbound retentie medewerkers. Als retentie medewerker sta je de donateurs en sponsoren van onze opdrachtgevers telefonisch en via de e-mail te woord. Deze klanten bellen of mailen inzake hun abonnement of donatie die ze stop willen zetten. Als retentie medewerker heb jij het doel de klanten te behouden. Dit doe je op vriendelijke en natuurlijke wijze en door goed te luisteren naar de behoeften van de klant. Wanneer een klant opzegt of zijn of haar abonnement of donatie toch wil verlengen, verwerk jij dit in het CRM-systeem.

• Bent 24-40 uur per week beschikbaar voor langere tijd
• Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 08:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag.
• Bent empathisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Starterstraining, klant- en projecttrainingen en daarna training on the job;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Marktconform salaris van € 19,00 als Freelancer
• Je kunt ook als uitzendkracht aan de slag, dan is het uurloon € 11,96 (21 jaar en ouder ex.

Vul het formulier in en we nemen contact met je op om een afspraak te maken.

Functie:	inbound retentie medewerker
Startdatum:	20-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Freelance
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	24 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met TDA via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.