Vacature Implementatiemanager

Software

Implementatiemanager

We zijn op zoek naar een implementatiemanager die onze klanten helpt bij de implementatie van CrisisSuite in hun organisatie.

Functieomschrijving

Als implementatiemanager:

• Leid je het implementatieproces van onze crisismanagementsoftware bij nieuwe klanten van start tot finish.

• Werk je nauw samen met klanten om hun specifieke behoeften te begrijpen en te vertalen naar inrichtingen configuratie van de software.
• Adviseer je klanten over informatiemanagement binnen hun crisisorganisatie.
• Behoud je overzicht over alle lopende implementatieprojecten.
• Ontwikkel en onderhoud je projectplannen.
• Bewaak je de tijdlijnen en mijlpalen van de implementatieprojecten.
• Geef je training aan gebruikers om ervoor te zorgen dat zij onze software goed kunnen gebruiken.
• Sluit je zo nu en dan aan bij crisisoefeningen van onze klanten voor ondersteuning.
• Draag je bij aan de doorontwikkeling van ons implementatieproces.
  

Customer Success Team

Als implementatiemanager ben je een essentieel teamlid van ons Customer Success team. Dit team richt zich op de tevredenheid en het succes van onze klanten bij het gebruik van onze crisismanagementsoftware. Het team bestaat uit: Customer Success manager, Relatiebeheerder, Trainingscoördinator, de Helpdesk en natuurlijk de Implementatiemanager.

Wie ben jij?

• Je hebt sterke projectmanagementvaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijk te beheren. Je kunt goed overzicht behouden.

• Je bent proactief. Je neemt het initiatief bij het zoeken van contact met klanten.

• Je hebt affiniteit met software. Je bent geen digibeet.
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt een klantgerichte instelling met een focus op klanttevredenheid.
• Je bent bereid om 24 - 40 uur per week te werken.
• Ervaring met crisismanagement en informatiemanagement is een pré, maar geen vereiste.
  

Wat bieden we?

• Een marktconform salaris.

• Een dynamische en ondersteunende werkomgeving met een toegewijd team.

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
• Een informele en flexibele werkomgeving.
• Je hebt een klantgerichte instelling met een focus op klanttevredenheid.
• De kans om een directe impact te hebben op de veiligheid en continuïteit van onze klanten.
  

Merlin & CrisisSuite

Merlin ontwikkelt software voor crisismanagement, waarbij met name het informatiemanagement rondom het crisisteam een belangrijk facet is. Ons product CrisisSuite ondersteunt organisaties bij het structuren van de voorbereidingen op een crisissituatie, het managen van een crisis en de evaluatie achteraf.

Interesse of vragen?

Stuur een mailtje naar !

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Functie:	implementatiemanager
Startdatum:	26-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Merlin Software via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.